Protezione dei diritti del passeggero aereo

Il 17 dicembre, la Commissione trasporti del Parlamento europeo ha votato sulla proposta in materia di revisione dei diritti dei passeggeri aerei, migliorando alcune previsioni a favore dei consumatori in particolare per quanto riguarda:

Compensi a partire da € 300 per i viaggiatori con un ritardo del volo di tre ore per i voli fino a 2.500 km;

·        - I passeggeri non dovrebbero aspettare più di tre ore sulla pista;

·        -Un elenco chiaro e specifico di «circostanze eccezionali» che esonera la responsabilità dei vettori aerei per il risarcimento;

·        - I vettori aerei dovrebbero creare punti di contatto negli aeroporti dove il personale può informare i passeggeri in merito alle interruzioni dei voli o ritardi bagagli;

·        - Informazioni più dettagliate sulle indennità per il bagaglio a mano. 

In caso di ritardo di più di 5 ore si potrà decidere di non continuare il viaggio, di ottenere il rimborso del biglietto e di essere riportati al luogo di partenza. Se il volo è in ritardo di più di 2-4 ore, a seconda della distanza del volo, si ha diritto a pasti, bevande, comunicazioni (come ad esempio delle telefonate gratuite) e, se necessario, il pernottamento.

Il voto della proposta in sessione plenaria è prevista nel mese di febbraio 2014.